Яндекс.ЕДА — доставка, работа, отзывы

Яндекс.Еда
Яндекс.Еда

Доставка продуктов из магазинов стала настолько привычной и повседневной, что сейчас уже никого не удивишь подобным событием.

Уже много лет компании предлагают населению крупных и мелких городов возможность получить все необходимое буквально за считанные минуты, еще и по привлекательной цене.

 Главная страница сайта компании
Главная страница сайта компании

Компания Яндекс решила развивать идею доставки продуктов дальше и начала осуществлять доставку уже готовых блюд из самых различных ресторанов.

На сегодняшний день, огромное количество людей заказывают еду в компании. Сотрудничество с огромным количеством ресторанов позволяет найти блюда на любой вкус.

Кроме того, доставка осуществляется очень быстро, а цена на услуги компании установлена минимальная. Отдельно стоит заметить, что многие крупные рестораны предлагают для клиентов Яндекс.Еда свою продукцию по значительно сниженной стоимости, в отличие от основного прейскуранта.

Что такое Яндекс.Еда?

Стоит заметить, что, не смотря на регулярный поток клиентов и огромную базу поставщиков, Яндекс.Еда выбирает для сотрудничества только лучшие торговые точки и рестораны, реализующие качественную продукцию по приемлемой стоимости.

 Ассортимент еды
Ассортимент еды

В ассортименте компании можно найти и продукты традиционных кухонь мира, и еду для вегетарианцев и даже продукцию Макдоналдс.

Невысокая цена продуктов, а также возможность быстрой доставки позволяют осуществить доставку готовых блюд такой категории граждан, как пенсионеры, студенты и офисные работники.

Многие корпоративные компании уже заключили договор на обслуживание, и сотрудники регулярно получают вкусную и горячую еду на обед, по выбранному заранее меню. Но компания Яндекс далеко не каждое предложение от поставщиков готова принять во внимание.

Тщательный отбор всего – главный принцип компании. В частности, это касается и ресторанов и кафе и курьеров компании. Только свежая и качественная продукция, доставляемая быстро и недорого – главный девиз Яндекс.Еда.

Как заказать Яндекс.Еда?

Заказать доставку продукции определенного ресторана можно в любое удобное время на сайте Яндекс.Еда или же в мобильном приложении компании.

Также можно осуществить заказ доставки по номеру телефона диспетчерской службы, указанной на сайте компании.

При заказе продукции компании можно выбрать еду из всего ассортимента, предложенного на официальном сайте.

Доставка осуществляется быстро и точно в указанные сроки, при этом примерную стоимость доставки заказа.

Также время исполнения заказа можно рассчитать на официальном сайте самостоятельно либо же узнать у специалиста компании, связавшись с ним по номеру горячей линии.

Время обработки и доставки заказа также доступно и в мобильном приложении, после авторизации в личном кабинете клиента.

Отслеживание заказа позволяет с точностью до 3-х минут знать, когда принесут заказ и где сейчас находится машина, осуществляющая доставку.

Что можно заказать?

На сегодняшний день, большое количество именитых компаний сотрудничает с Яндекс.Еда. Заказать можно абсолютно любую продукцию, начиная от пиццы и суши и заканчивая блюдами кухонь разных народов мира.

Что можно заказать
Что можно заказать

Выбрать еду для заказа можно самостоятельно на официальном сайте компании либо же в мобильном приложении. Кроме того, можно осуществить заказ при помощи оператора, сообщив ему о том какую еду вы хотите получить и по какой стоимости, а также известив специалиста о своих личных вкусовых предпочтениях.

На сегодняшний день компания предлагает продукцию как для людей, которые придерживаются традиционного питания, так и для тех, кто придерживается особых видов питания, например для вегетарианцев или тех, кто соблюдает посты.

Кроме того, по пожеланию клиента ресторан может приготовить практически любое блюдо на заказ, используя специальные ингредиенты и рецепты.

Однако стоимость такой услуги может быть несколько завышена, в сравнении с основным меню.

Оплата заказа

Самостоятельно оплатить заказ можно либо на сайте компании, например, заказывая еду через мобильное приложение или через личный кабинет клиента, совершая оплату с помощью онлайн банка.

А также с использованием сторонних платежных сервисов, таких как Монета.ру, либо же оплатив стоимость при помощи электронного кошелька.

Оплата заказа
Оплата заказа

Кроме того, при доставке заказа курьером можно рассчитаться с ним при помощи электронной карты или наличными.

Подобная возможность позволяет клиенту не только использовать сервис в любой ситуации, но и делать доставку удобной в любое время и любое место.

У многих пользователей возникает вопрос о том обязательно ли давать курьеру чаевые?

На сегодняшний день Вы можете по своему желанию давать чаевые курьеру или не давать. Оплата чаевых возможна только наличным расчетом при помощи электронной карты.

На сегодняшний момент оплата курьеру чаевых при безналичном расчете не предусмотрена.

Однако компания ведет работу для внедрения современных технологий в работу и предоставления возможности оплатить чаевые для курьера при электронных способах оплаты.

В ближайшее время компания планирует запустить данный сервис для пользователей своих услуг, так как ежедневно компания тестирует и вводит в работу корпорации новые, все более совершенные и удобные технологии обслуживания клиентов.

Доставка заказа

Доставка заказа может осуществляться в любую точку города или же пригорода. Однако при этом важно понимать, что доставка занимает определённое время.

 Доставка еды в компании
Доставка еды в компании

Даже несмотря на оперативную работу курьерской службы возможна длительная доставка заказа, например, если:

  • Заказанная продукция находится в удаленном ресторане;
  • В городе образовалась глобальная пробка;
  • На улице плохие погодные условия;
  • Доставка заказана в пригород и так далее.

Поэтому если вы хотите получить еду на обед, но находитесь при этом на достаточно удаленном расстоянии, следует заранее позаботиться о том, чтобы заказать перевозку готовых блюд к указанному времени.

Офисы Яндекс.Еда

На сегодняшний день офисы Яндекс.Еда имеются практически в каждом крупном городе страны и ближнего зарубежья.

Более подробно уточнить имеется ли офис компании в вашем городе, а также узнать об условиях сотрудничества и доставки продукции можно на официальном сайте, выбрав соответствующий регион поиска.

Кроме того можно подробную консультацию получить и на горячей линии компании, связавшись со специалистом и задав интересующие вопросы.

Цены на еду

Цена на заказываемую продукцию полностью зависит от внутренней политики компании-поставщика.

Иными словами, если на официальном сайте ресторана или кампании где вы хотите сделать заказ, цена указана по специальному предложению или акции, вам будет доставлен заказ по такой же стоимости.

То же самое относится и к продукции, которую доставляют из ресторанов, не имеющих собственных официальных сайтов.

При доставке компания Яндекс не только предоставит вам заказанную еду, но и полную отчетность по потраченным средствам, включая чек на всю купленную продукцию, с указанием веса и полной стоимости каждого блюда в отдельности.

Таким образом, компания Яндекс.Еда берёт только дополнительную плату с пользователя услуг за перевозку еды в определенное место, никаких дополнительных наценок по факту покупки еды не делается.

Отдельно стоит отметить, что крупные корпорации, сотрудничающие с компанией, предлагаются Яндекс.Еда закупать свои блюда определённых категорий по значительно более низкой цене, чем они продаются в ресторане.

Иными словами, вы можете заказать свое любимое блюдо в ресторане и даже при оплате доставки получить его гораздо дешевле, чем, если бы вы лично отправились в ресторан и заказали блюдо там.

Мобильное приложение

Мобильное приложение разработано специально для заказа Яндекс.Еда с помощью смартфона или иного переносного устройства, поддерживающего стабильное соединение с сетью Интернет.

Мобильное приложение для смартфонов
Мобильное приложение для смартфонов

Оно позволяет пользователю заказать любимое блюдо в удобное для него время.

Подобное услуга, например, позволяет вам заказать домой горячий ужин, в то время как вы находитесь в дороге домой.

Кроме того, мобильное приложение позволяет быстро узнать всю информацию по лицевому счёту абонента.

Например, если вы зайдете в личный кабинет клиента при помощи мобильного приложения или на официальном сайте компании, то вы сможете увидеть остаток средств на вашем счету, заказанные ранее блюда, а также все новинки ресторанов и блюда, на которые предоставляются значительные скидки.

Скачать приложение можно на официальном сайте Гугл Плей. Реализуется его скачивание и использование абсолютно бесплатно для каждого желающего.

Как оформить заказ через приложение?

Заказать еду на Яндексе в любую точку города достаточно просто. Следует открыть официальный сайт на компьютере или же планшете или воспользоваться мобильным приложением для смартфона.

Информационная поддержка сайта
Информационная поддержка сайта

Пользователю необходимо войти в личный кабинет клиента, а затем заказать нужное блюдо, выбрав его из полного перечня предлагаемых для доставки вариантов.

Затем необходимо указать время и место доставки. Кроме того, клиент может ввести специальный промокод или код позволяющий снизить стоимость продукции (например, номер дисконтной карты ресторана).

Ввод промокода не обязателен и может осуществляться исключительно по желанию клиента.

На сегодняшний день, промокоды доступны и для частных лиц и для корпоративных заказчиков.

Использование таких кодов позволяет не только значительно уменьшить стоимость продукции, но и получить возможность заказать, например, 2 блюда по цене одного.

Промокоды можно найти на официальном сайте в разделе новостей и специальных предложений, либо же получить при осуществлении заказов на определённую сумму.

Подробнее узнать о получении и использовании промокодов можно на официальном портале компании или ресторана в разделе соответствующей информации.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет клиента позволяет не только заказать еду с доставкой, но и получать значительной скидкой при заказе, так как в личном кабинете отслеживаться вся информация о том, какие имена заказы и куда были доставлены.

Наиболее часто встречающиеся вопросы при заказе услуги
Наиболее часто встречающиеся вопросы при заказе услуги

Яндекс.Еда предлагает постоянным клиентам значительные скидки на доставку продукции из ресторанов города. Кроме того в Яндекс.Еда в личном кабинете можно увидеть состояние своего лицевого счёта, если клиент решил оплачивать заказы денежными средствами, переведенными на лицевой счёт Яндекс-профиля.

Функционал личного кабинета

В личном кабинете также можно посмотреть все новости и специальные предложения компания.

Также можно получить ответы на вопросы:

  • Что такое Яндекс.Еда;
  • Как сделать заказ и как его правильно оформить;
  • Как оплатить заказ;
  • Стоит ли давать курьеру чаевые и так далее.

Также можно узнать ответы на другие популярные вопросы, например, о том, как изменить адрес доставки заказа или же, как вовсе отменить заказ, если клиент по определённым причинам решил перенести заказ на другой день.

Информационная панель на сайте
Информационная панель на сайте

Также, можно узнать о том, какие рестораны доступны для подбора и заказа меню, можно ли оформить заказ заранее, а также ответить на вопрос о том, что делать, если клиент решил сделать дозаказ к уже заказанной продукции

Время доставки заказа

Время доставки заказа может варьироваться в зависимости от самых различных показателей. Обычно доставка заказ занимает от 15 минут до часа.

Информация о времени получения заказаИнформация о времени получения заказа
Информация о времени получения заказа

Однако при осуществлении доставки могут возникнуть трудности, которые увеличат время оказания услуги.

К таким трудностям можно отнести:

  • Достаточно большую удаленность ресторана, в котором заказана продукция от офиса компании;
  • Большое расстояние между рестораном и адресом доставки;
  • Плохие погодные условия;
  • Сложность приготовления блюда и так далее.

Время доставки можно уточнить при оформлении заказа – рассчитав его самостоятельно или же воспользовавшись встроенным функционалом системы. Также время доставки можно узнать у оператора контактного центра.

Кроме того, при заказе еды через мобильное приложение, можно на карте контролировать осуществление процесса доставки вашего заказа по указанному адресу.

Преимущества и недостатки сервиса

На сегодняшний день, сервис имеет огромное количество видимых достоинств, перечислять их можно очень долго, поэтому рассмотреть следует наиболее заметные и значимые из них:

  • Быстрая доставка;
  • Цены снижены, в сравнении с розничной стоимостью готовых блюд;
  • Доставка в удобное для клиента время;
  • Поставка только качественной продукции;
  • Возможность самостоятельного выбора способа заказа и оплаты услуг компании;
  • Наличие специального бонусного счета для накопления скидки и так далее.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что заказывать еду в Яндекс – не только выгодно, но и доступно. Стоимость услуг компании невысока, а это значит, что воспользоваться предложением может каждый человек без исключения.

О сервисе компании
О сервисе компании

О недостатках компании очень редко говорят клиенты. В основном это замечания по вынужденным задержкам курьеров, которые случаются очень редко. Важно заметить, что никаких претензий к качеству продукции и стоимости услуг у населения не наблюдается.

Яндекс.Еда – промокоды и скидочные купоны

Промокоды уже достаточно плотно вошли в жизнь современного человека, а это значит, что использование специальных кодов становится все более популярным среди всех категорий граждан.

Основные принципы использования скидочных карт
Основные принципы использования скидочных карт

Компания Яндекс.Еда также старается использовать современные предложения и технологии в своей деятельности, а значит и использование специальных кодов не обошло компанию стороной.

На сегодняшний день, для пользователей реализована возможность применять промокоды и Яндекс.Еда и тех торговых точек, в которых клиент осуществляет заказ.

Подобный подход дает возможность не только значительно экономить на стоимости доставки, но и получать приятные бонусы, например, если промокод позволяет получить два блюда по цене одного и так далее.

Официальный сайт Яндекс.Еда и его разделы

Официальный сайт компании выполнен в ключевом стиле Яндекс – ничего лишнего, четкая структура информации и понятный интерфейс. Эти три козыря позволяют сделать использование ресурса не только простым, но и удобным даже для тех пользователей, которые не обладают достаточными познаниями в сфере современных технологий.

 Раздел информации на сайте
Раздел информации на сайте

На сайте представлены основные разделы информации для клиентов, в частности, это сведения о том, как сделать заказ, изменить его или отменить, вся ключевая информация по оплате и доставке заказа, а также иная значимая информация по использованию предлагаемых компанией услуг.

Режим работы офисов компании

На настоящий момент времени, офисы компании работают в штатном режиме общепринятой рабочей недели. Стоит заметить, что при этом служба доставки компании, а также дежурная диспетчерская служба функционирует в круглосуточном режиме.

Поэтому осуществление приема заказа, а также его доставка может быть круглосуточной.

При этом в некоторых регионах страны в ночное время – с полуночи до 6.00 утра может взыматься повышенная оплата за доставку заказа, особенно если речь идет о доставке в пригород.

Все номера диспетчерских служб Яндекс.Еда

Многие пользователи думают, что в Яндекс. Еда работает огромное количество телефонных номеров для принятия звонка по каждому ресторану отдельно. На самом деле это не так.

Контактная информация
Контактная информация

В Яндекс. Еда действует единый номер справочной службы для клиентов, где можно не только заказать еду с доставкой на дом, но и получить ответы на все имеющиеся у клиентов вопросы.

Работает такая линия в круглосуточном режиме.

Операторы по возможности отвечают максимально быстро, а если линия перегружена, например, в Новогоднюю ночь при осуществлении большого количества заказов одновременно, то клиенту будет предложено подождать на линии, либо перезвонить позже.

При ожидании на линии, клиенту ответит первый освободившийся специалист компании, который компетентно проведет консультацию, а также быстро оформит ваш заказ.

Работа курьером в Яндекс.Еда

Помимо того, что компания предлагает клиентам свои услуги, она также дает возможность трудоустроиться огромному количеству населения на работу в доставку Яндекс.Еда

Информация на официальном сайте для соискателей
Информация на официальном сайте для соискателей

На сегодняшний день, в компании имеется постоянный и огромный поток заказов, который требует четкого и точного обслуживания.

Именно поэтому Яндекс всегда готов принять на работу курьеров и водителей, отлично знающих город и пригород региона.

Однако подобная потребность не означает, что на работу возьмут каждого желающего. Каждый претендент тщательно отбирается кадровыми специалистами и проходит профессиональное обучение за счет компании.

В частности, к претенденту на роль сотрудника Яндекс.Еда выдвигают следующие требования:

  • Отсутствие вредных привычек;
  • Знание города и пригородных районов;
  • Наличие водительского удостоверения с правом управления легковым автомобилем;
  • Пунктуальность;
  • Аккуратность;
  • Отсутствие криминального прошлого;
  • Честность;
  • Вежливость.

Кроме того, отдельное внимание обращается на внешний вид потенциального водителя или курьера, его собранность и возможность быстро ориентироваться в нештатных ситуациях.

Важно понимать, что и со здоровьем работника должен быть полный порядок – прохождение ежегодного медосмотра обязательно для каждого работника компании.

Как устроиться на работу?

Для устройства на работу в Яндекс.Еда следует выполнить ряд простых действий, направленных на создание заявки, на собеседование в компании и предоставление нужных документов.

На официальном сайте имеется специальная форма, заполнив которую человек может получить шанс быть приглашенным на собеседование в компанию.

Стоит помнить, что заявку можно подать также и в офис компании, адрес которого имеется на официальном портале в разделе контактной информации. Отправить заявку в офис можно, как по почте, так и предоставив ее лично.

Заработная плата Яндекс.Еда

На сегодняшний день, заработная плата полностью зависит от количества заказов, поступающих определенному курьеру.

Важно понимать, что курьер может самостоятельно выбирать удобный для себя график работы в компании, но он должен быть в обязательном порядке согласован с руководством отделения.

Средняя заработная плата курьера Яндекс.Еда в городах средне населенных обычно составляет от 25 000 до 45 000 рублей. В крупных же регионах эта отметка может достигать показателя в 70 000 рублей.

Помимо выплаты заработной платы, курьер также дополнительно может получать чаевые от клиентов или же премии от руководства компании за особое усердие в работе и другие значительные поступки, касающиеся доставки заказов.

Отзывы клиентов, уже сделавших заказ Яндекс.Еда

В сети и на официальном ресурсе компании можно найти самые различные отзывы о работе компании. В целом, все они положительные и лишь некоторые из них содержат небольшие замечания, касающиеся сервиса в целом или работы определенного курьера в частности.

Примеры некоторых отзывов клиентов:

  • Совсем недавно стали заказывать еду через сервис компании. И ни разу не пожалели – все быстро, удобно и недорого;
  • Пользуюсь сервисом едва ли не со дня его основания. Блюда всегда привозят горячие и вкусные, а курьеры вежливые и пунктуальные;
  • Качественное обслуживание и отличные цены – вот, что я могу сказать о компании на сегодняшний день;
  • Живем в пригороде и иногда заказываем доставку из ресторана в городе. Хотелось бы большей оперативности выполнения заказа, но сами понимаем, что расстояние достаточно большое и преодолеть его за более короткий срок достаточно трудно. А в остальном все устраивает.

В заключении стоит отметить: сотрудничество с компанией позволяет получить не только горячую и вкусную еду, но и заряд хорошего настроения.

А стоимость услуг компании находится в минимальных пределах, что позволяет заказывать доставку в компании даже человеку с небольшим уровнем доходов.

Яндекс.Еда на Фейсбук
Яндекс.Еда на Фейсбук

Яндекс.Еда Вконтакте
Яндекс.Еда Вконтакте

Яндекс.Еда в Инстаграм
Яндекс.Еда в Инстаграм
Приложение "Яндекс.Еда" на Андроид
Приложение «Яндекс.Еда» на Андроид
Приложение "Яндекс.Еда" на iOs
Приложение «Яндекс.Еда» на iOs

Контактная информация

Официальный сайт: www.eda.yandex

Телефон горячей линии: 8 (800) 600-12-10