Яндекс.Еда — Ростов-На-Дону

Яндекс. Еда — Ростов-На-Дону
Яндекс. Еда — Ростов-На-Дону

Вот уже и в Ростове-на-Дону, горожане, оценили удобство услуг Яндекс.Еда. Его официальный запуск, произошел в августе 2018 года. Через несколько месяцев со дня открытия сервиса, свыше 35 заведений общепита стали полноправными партнерами агрегатора.

Это рестораны, кафе, пиццерии, бары и прочие заведения, отличающиеся между собой, как классификацией, так специализацией изготавливаемых блюд. А также они разнятся и ценовой политикой.

Поэтому каждый житель города Ростова-на-Дону, сможет заказать на дом либо на место работы готовую еду в соответствии с вкусовыми и ценовыми предпочтениями.

Как можно заказать еду и ее доставку?

Услуга в этом городе, находится фактически на начальном этапе организационного процесса. Поэтому совершить заказ по номеру телефона, пока недоступно для ростовчан.

Существует два способа оформления заказа на доставку еды по адресу

Посредством мобильной программы для устройств iOS/ Android.

Бесплатно скачать приложения Яндекса можно по следующим ссылкам:

  • App Store;
  • Google Play;

Программой для Windows Phone, пользователи, пока не смогут воспользоваться для заказа и доставки еды из любимого ресторана.

Для привлечения клиентов и поощрения уже состоявшихся, служба Яндекс.Еда, проводит различные акции, подарки, предоставляются промокоды на первый заказ.

Внимание! Промокодами, могут воспользоваться только заказчики, подающие заявку, посредством приложения и при этом оплата происходит, с банковской карты.

Все купоны и промокоды имеют определенный период действия, поэтому активировать их нужно до указанного срока.

Промокод, вводится в процессе оформления заказа, поле открывается, когда уже указаны персональныеанные заказчика.

Заказ готовой еды с сайта

На главной странице сайта, есть два поля, куда вводится информация.

  1. В верхнюю строку, вводится адрес доставки. Система сразу отображает рестораны, расположенные в районе проживания заказчика.
  2. В поле нижней строки, можно вписать название ресторана или вид кухни.
  3. В первом случае появится названия блюд, приготавливаемых в этом заведении с их стоимостью. Информация о заведении: адрес и режим работы доставки.
  4. Во втором, отобразятся рестораны, специализирующиеся на приготовлении еды этой кухни.
  5. Указывается время доставки.

Далее, совершается переход на лист оформления заказа.

Внимание! Для одного заказа можно выбрать блюда, только одного ресторана. Еда из другого заведения оформляется отдельной заявкой.

Корзина заказчика заполняется одним или несколькими понравившимися блюдами. Стоимость каждого блюда и доставки, сразу же появляется напротив наименования блюда.

Оформление заявки

  • вписывается настоящий адрес доставки;
  • если требуется уточнить некоторые детали заказа, то они вписываются в поле «комментарии». Например: убрать/добавить какие-либо ингредиенты в процессе приготовления конкретного блюда;
  • выбирается удобный для заказчика вариант оплаты;
  • заявка отправляется на обработку системой.

Способы оплаты

Оплачивать заказ можно наличными деньгами или банковской картой.

Внимание! Оплата заказа с электронных кошельков, в том числе и Яндекс Деньги, пока не принимается системой.

Основные достоинства разноски еды по месту жительства или работы заказчикам

  • существенная экономия времени, которое можно потратить на выполнение других дел или просто отдыха;
  • покупка продуктов, для приготовления аналогичных блюд, обойдется гораздо дороже заказа уже готовой еды;
  • богатый ассортимент, как блюд экзотической, европейской кухни, так и традиционной еды русского человека;

Единственный недостаток заказанного обеда – это вероятность ошибиться при выборе ресторана.

Партнеры агрегатора в Ростове-на-Дону, где можно оформить заказ на поставку еды

Команда партнеров агрегатора состоит из заведений, кухня которых отличается не только огромным выбором готовой пищи, но и отменным ее качеством и оригинальным оформлением блюд. Список компаньонов, постоянно увеличивается, так как партнер Яндекса – это звание для хорошего ресторатора.



В столице донских казаков, с компанией сотрудничают следующие заведения:

  1. 2 Берега – кафе, расположено по переулку Югову 14, предлагает клиентам пиццу по-итальянски, бургеры. Бесплатная доставка от 450 рублей.
  2. Robinfood – ресторан китайской, японской и итальянской пищи, адрес: ул. Курская, 1, блюда принесут бесплатно при заказе от 600 рублей.
  3. Yes Pizza – пиццерия, бесплатная доставка от 449 р. Адрес: проспект Михаила Нагибина, 17, тел. 8 (800) 500-00-44.
  4. FoodHome — располагается по ул. Ивановского, 26, приготовление блюд паназиатской и японской кухни, безвозмездная доставка от 700 рублей, до 23:00.
  5. Сакура-Экспресс – ресторан итальянской и японской кухни, приготовление суши. Он находится на бульваре Комарова 9. Доставка блюд осуществляется до 23:00.
  6. Rock n Rollы – японские блюда.
  7. Рис – ресторан специализируется на приготовлении восточных (китайских, узбекских) и итальянских блюд. Его можно найти по адресу: проспект Ленина, 65/9. Доставка происходит до 23:00,
  8. Осака – кафе японской кухни (суши, пицца), адрес: ул. Немировича-данченко, 75/5. Бесплатная доставка от 300 р.
  9. Southern Fried Chicken – ресторан, (шаверма, кухня народов Европы, бургеры), расположен на Ворошиловском проспекте 105А. Поставка – 150 р., бесплатно – от 500 р.
  10. Luka Pizza – приготовление итальянской пищи. Находится по ул. Стадионной 17, даром, привезут еду при заказе от 600 рублей.
  11. Ройс – кафе итальянской кухни, ул. Темерницкая, 73, стоимость доставки – 300 р., от 1500 р. – бесплатно;
  12. Subway – доставка сэндвичей, Ворошиловский проспект 105А. Бесплатно – от 500 р.
  13. Doner Kebab – приготовление шаурмы в различных вариациях. Адрес: Ворошиловский проспект 105А. Доставка – 150 р., бесплатно – от 500 р.
  14. Суши Мастер — кафе японской пищи. Доставка 200 р., при заказе от 1200 рублей, адрес: проспект Космонавтов, 34.
  15. Роллы-на-Дону – японский ресторан, проспект Ленина, 90/1, безвозмездно привезут при заказе от 700 рублей.
  16. Штолле – изумительную выпечку, доставят бесплатно при заказе от 800 р. Адрес пекарни: улица Текучева, 139А.
  17. Sushi Party – японские блюда, привезут бесплатно, если сума заказа – 700 рублей. Адрес кафе: проспект Ленина, 90/1

Надо знать! В функции услуг Яндекс еды, входит: онлайн-заказ готовой еды и ее доставка. Нельзя заказать услугу при личном посещении заведения.

Цена на услугу в Ростове-на-Дону

Стоимость одного и того же блюда, отличается в разных заведениях. То же самое касается и цены на доставку готовой еды.

Цена блюд и стоимость доставки, зависит от статуса (ценовой политики) заведения, а также от суммы, на которую был оформлен заказ. В среднем, покупка еды от 500 рублей, приносится бесплатно для заказчика.

Информационные разделы главного сайта Яндекс.Еда

Личный кабинет клиента

Перед оформлением первой заявки на доставку блюд, следует зарегистрироваться на официальном сайте агрегатора:

  • ввести фамилию имя;
  • контактный телефон;
  • адрес электронной почты.

Затем пользователю, предоставят личный кабинет. Для перехода в кабинет с компьютера, нужно нажать в правом углу страницы опцию «профиль».

Для пользователей приложений значок

Личный кабинет состоит из нескольких рубрик, каждая из которых, предоставляет для клиента ряд возможностей:

  • обновлять контактные номера телефонов или электронной почты;
  • принимать сообщения и быть в курсе всех акций сервиса;
  • следить за выполнением заказа и маршрутом курьера.

Службы поддержки заказчика

Существует два номера горячей линии для всех регионов, где действует сервис:

Важно! Неоднократные звонки клиентов, по вопросам, которые не относятся к службе доставки, грозят пользователю блокировкой аккаунта.

Режим работы службы доставки Яндекса

Семь дней в неделю с 8:00 утра и до 12:00 ночи. Доставка еды по пятницам и субботам, продлена – до 00:30.

Круглосуточная линия Яндекс Еда – 8 800 600-12-10, 8-800-770-04-11 – звонки бесплатны, абсолютно для всех зон покрытия службы.

Операторы ответят на все вопросы клиентов, касающиеся работы службы, помогут в решении любых затруднений.

Если требуется незамедлительная реакция, то пользователя перенаправят к узкому специалисту, который поможет в создавшейся ситуации.

  1. Нет возможности оплатить заказ, так как утеряны или украдены все средства – наличные и карта банка.
  2. Срочно нужно отменить или переадресовать заказ. Заказчик госпитализирован, умер либо должен, был экстренно уехать.
  3. Недопустимое поведение курьера.
  4. Конфликтная ситуация, связанная с оплатой заказа (двойное списывание сумм заказа с банковской карты, списание произошло, но заказ не доставлен).

Полезно знать! Перед разговором с оператором, необходимо сообщить ему номер заказа.

Чтобы получить обстоятельные ответы на интересующие вопросы можно по адресу.

Адрес поддержки клиентов — love@eda.yandex.ru.

По этой ссылке можно:

  • в письменной форме задать вопрос;
  • предъявить претензию к качеству еды конкретного ресторана, если личное обращение к администрации заведения не дало желаемого результата. Обратиться с жалобой на еду, можно по адресу ресторана;
  • пожаловаться на курьера или оставить ему благодарность;
  • внести предложение по улучшению работы доставки;
  • высказать мнение о функциональности сервиса в целом.

Наиболее оперативно, все вопросы и проблемы решаются, если отправить сообщение на странице сайта, написать пост в социальной сети. Для пользователей Яндекс Еды, созданы группы поддержки: мессенджер Telegram, VK и Facebook.

Служба доставки – курьеры Яндекса

Агрегатор, не является владельцем ресторанов, кафе и других заведений. Он не диктует ценообразование на блюда, но располагает службой доставки. Если ресторан не имеет собственных курьеров, то их предоставляет агрегатор и другие партнеры.

Доставщики еды, сотрудники заведений, не обеспечиваются униформой. Тогда как курьеры доставки Яндекса, одеты в фирменные костюмы и снабжены специальными желтыми рюкзаками.

В него укладываются герметично упакованные контейнеры с едой. Конструкция контейнера такова, это позволяет сохранять вкус и тепло, только что приготовленного блюда.

Удобный график работы. Доставщик, получает возможность, после согласования с работодателем, выбрать режим работы. Он состоит из трех смен – 4, 6, и 12 часов. Доставлять еду можно, как в утреннее время, так и вечером.

Предоставляется выбор района, где он хотел бы трудиться, как правило, это зона проживания курьера.

Средняя заработная плата пеших курьеров – 30 тыс. рублей. Кроме этого, по результатам проверок, работники, проявившие особое усердие в оперативности доставки, получают денежные поощрения.

Это отличная подработка для студентов и активных пенсионеров. Если оперативность курьера, его вежливость и терпение, подняли настроение заказчику, и он отблагодарил его хорошими чаевыми, то администраторы службы, приветствуют такой шаг со стороны клиентов.

Среднее время доставки, молодых сотрудников, составляет около 35 минут.

Еженедельно, на счет доставщика, поступает заработная плата.

Что требуется от соискателя?

На работу принимаются совершеннолетние граждане России. Для осуществления деятельности, необходимо наличие мобильного устройства соответствующего класса и марки (смартфон, планшет). На него нужно будет загрузить специальное приложение Яндекса.

Заявки на замещение вакансий, принимаются 24 часа — hr@eda.yandex.ru.

Соискатели приличного заработка могут воспользоваться тел. 8-800-770-04-11, только в рабочие дни с 10 утра до 19 вечера.

Важно! Будущий курьер, должен быть морально устойчив, ответственный, вежливый и с большим желанием как можно больше заработать.

Перед началом работы, доставщики готовой еды из лучших ресторанов города, проходят инструктаж по правилам выполнения своих обязанностей и поведения с клиентами.

Как курьеры получают заказы?

Система сортирует поступающие заявки и отправляет их курьерам, месторасположение которых наиболее близкое к адресу доставки.

Как только он забирает заказ, система отправляет клиенту сообщение о начале доставки. Заказчик, может посредством приложения, отслеживать прибытие заказанных блюд.

Яндекс.Еда на Фейсбук
Яндекс.Еда на Фейсбук

Яндекс.Еда Вконтакте
Яндекс.Еда Вконтакте

Яндекс.Еда в Инстаграм
Яндекс.Еда в Инстаграм
Приложение "Яндекс.Еда" на Андроид
Приложение «Яндекс.Еда» на Андроид
Приложение "Яндекс.Еда" на iOs
Приложение «Яндекс.Еда» на iOs

Контактная информация

Официальный сайт: www.eda.yandex

Телефон горячей линии: 8 (800) 600 12 10